Дата публикации: 16 мая 2020
Дата обновления: 11 августа 2020

Требования Google к медицинским сайтам

Из статьи вы узнаете кто такие асессоры и как они влияют на позиции вашего сайта. Что такое YMYL сайты, E-A-T критерии а также как не потерять трафик из Google
а вызнали, что от Асессоров зависит судьба вашего сайта?
Асессоры - сотрудники Google которые оценивают качество сайтов и насколько они соответствуют запросам пользователей
Асессорская служба появилась в Google в конце 2004 года. Она существует в тех странах, где присутствует данная поисковая система.
Как асессоры оценивают сайты?
Компания Google разработала Руководство для асессоров. Именно с помощью данного документа сотрудники Google оценивают сайты.

Существует шкала оценки качества страницы. Оценки по этой шкале распределяются от очень низкой до очень высокой: Lowest – Low – Medium – High – Highest.
От оценки сайта асессором зависит его место в результатах поисковой выдачи Google.
Как Google определяет качество страницы?
Первым шагом для оценки качества страницы, является понимание её назначения
Из руководства для асессоров Google:
Веб-сайты или страницы, созданные без какой-либо конкретной цели, включая страницы, которые не могут быть полезны посетителям, или страницы, распространяющие ненависть, причиняющие вред, дезинформирующие или обманывающие пользователей, должны получать очень низкую оценку
Второй шаг оценки понять насколько хорошо страница соответствует своему назначению

YMYL и EAT: аббревиатуры, которые вы должны знать
Некоторые страницы, а следовательно и сайты могут потенциально повлиять на будущее благополучие, здоровье, финансовую стабильность или безопасность пользователей. Google называет такие страницы YMYL (Your Money or Your Life / Ваши Деньги или Ваша Жизнь).

Все сайты медицинских организаций подпадают под определение YMYL.
E-A-T критерии от Google
Для сайтов категории YMYL Google ввёл дополнительные критерии оценки. Они получили названия
E-A-T.
Expertise
Экспертность
Authoritativeness
Авторитетность
Trustworthiness
Надежность
Сайты медицинских организаций контент которых не соответствует этим требованиям Google понижает в своей выдаче.
E-A-T: Expertise
Экспертность

Важно подчеркнуть посетителям вашего сайта, что статьи и советы, которые вы предоставляете, написаны и / или проверены экспертами в этой области.

Как добиться экспертности:
1. На сайте представлены статьи раскрывающие узкие аспекты в рамках одной темы.
2. Страницы сайта должны быть оптимизированы в соответствии с их содержимым.
3. У статьи есть цель которая полностью раскрыта и соответствует запросу пользователя.
4. Наличие содержания, подзаголовков и разделов страницы.
Пример статьи с содержанием:
Допустимо использовать формат навигации как на этом примере:
Вы также можете скрыть содержание статьи
и сделать его доступным при клике
5. Контент отредактирован, проверен и не содержит ошибок.
6. В тексте есть графический контент в формате таблиц, диаграмм, фотографий и пр.
E-A-T: Authoritativeness
Авторитетность
Google проверяет авторитетность создателя веб-страницы, самой веб-страницы и всего веб-сайта.
Как добиться авторитетности:
1. Изучаем упоминания об авторе в сети и тональность отзывов о нём.
Если упоминаний об авторе нет или их слишком мало - подберите авторитетные тематические площадки (форумы, медицинские порталы и др.) где вы можете публиковать контент вашего автора.
2. Наличие ссылок и упоминаний о вас на авторитетных профильных ресурсов.
Когда известные сайты в вашей нише ссылаются на ваш сайт или публикуют ваши материалы, это повышает доверие и авторитет к вам.

Чем больше полезного контента на сторонних профильных сайтов вы размещаете, тем более авторитетными вы становитесь.

Например, вы можете договориться с ведущими площадками вашей отрасли о размещении экспертного контента, который вы для них подготовите.

Пример размещения моей статьи в блоге НаПоправку:

3. Постройте работу по наращиванию качественных естественных внешних ссылок.

E-A-T: Trustworthiness
Надёжность
Как добиться надежности:
1. Указываем ФИО автора
2. Указываем специализацию автора

Примеры оформления блоков с информацией об авторе статьи:

При нажатии на кнопку "Все статьи" мы получаем полный список статей автора с ссылками на полный текст статей.

Ещё пример размещения упоминания об авторе и редакторе статьи, а также информации об эксперте который её рассмотрел. Так как статья посвящена побочным действиям мефедрона, то в качестве эксперта был привлечен сертифицированный профессионал с 9-ти летним опытом работы с химически зависимыми людьми.

Наличие ссылок на подробную информацию о специалистах обязательны.

Другой пример

Еще один вариант отображения информации об авторе и эксперте который проверил статью

При наведении на ФИО всплывает окно с краткой информацией о данном специалисте

Также предоставлена возможность получить больше информации об авторе при нажатии на ссылку "Medicalle reviewed by Sarah Rahal" и о команде которая проверяет тексты при нажатии на ссылку "Learn about our".

С помощью блока об авторе можно получить не только положительную оценку от асессора Google, но и увеличить обращаемость в мед. центр. Для этого добавьте CTA (Call To Action / Призыв к действию). В данном примере таким CTA выступает кнопка записи на бесплатную консультацию к специалисту.

Ещё один пример с CTA:

В качестве призывов к действию на этом примере используются кнопки "Запись на консультацию" и "Задать вопрос доктору".

Мы рассмотрели хорошие примеры с блоком об авторе статьи. А теперь покажу как делать не нужно.
Указан автором некий Doctor. При нажатии на ссылку "Doctor" открывается страница где отсутствует информация об этом авторе а только представлены ссылки на другие его статьи. Используя имя Doctor владельцы ресурса видимо хотели показать поисковым системам что к их текстам на сайте причастен врач.
3. Создайте страницу автора на вашем сайте
  • Укажите ФИО, специализацию, стаж и др. важные сведения об авторе
  • Добавьте фотографию автора
  • Прикрепите диплом, лицензии, сертификаты
  • Укажите ссылки на отраслевые публикации автора
  • Упомяните любую отраслевую награду, которую получил автор
Это может быть персональная страница автора в разделе "Врачи" если он является действующим специалистом в вашем медицинском центре.

При нажатии на ФИО автора статьи посетитель должен перейти на карточку этого врача. И уже на ней получить исчерпывающую информацию о нём.


Фрагмент карточки врача, который является автором:

Другой вариант размещения информации об авторе это персональная страница в разделе "Авторы и редакторы".
Пример фрагмента страницы с подробной информацией о всей редакционной команде.
И еще один пример. Это фрагмент страницы на которой объясняется что команда Healthline гарантирует, что содержимое контента соответствует самым высоким стандартам медицинской ценности за счет привлечения экспертов в своей области.
Пример персональной страницы автора в разделе "Авторы и редакторы":
Ещё один пример оформления страницы о рецензенте статьи.
Рядом с информацией об авторе разместите ссылки на личные аккаунты в соц. сетях, страницу в Википедии и др.
Пример размещения информации о медицинском эксперте в Википедии:
Дополнительный вес придаст, если рядом с автором будет ссылка на один из сервисов Google, например аккаунт карточки врача в Академии Google
Если на вашем сайте есть статьи разных авторов, у каждого автора должна быть своя страница с дополнительной информацией о нём.
Бывает так, что медицинским организациям сложно привлечь своих врачей к написанию контента. В таком случае я советую пригласить независимых авторов. Авторитетов из мира медицины.
На данном примере автором статьи является Amber Katz (Written by Amber Katz).
Amber Katz является независимым писателем и экспертом в области красоты с 10-летним опытом работы в отрасли. Она пишет двухнедельную колонку в новостной рассылке CEW BeautyNews, BeautyScene, где освещает новинки и события из мира красоты. Она также создала фирменный контент для таких компаний, как Estée Lauder, L'Oréal Paris, R+Co, Bobbi Brown, Philosophy, NARS Cosmetics, and Saks Fifth Avenue. Поэтому уместно ее было пригласить в качестве автора статьи для сайта по пластической хирургии.
4. Разметьте данные с помощью Schema.org

Что размечать:

  • эксперты и сотрудники — Person;
  • автор статьи — Author;
  • эксперты-рецензенты, которые проверяли материал — reviewedBy;
  • цитаты со ссылками на авторитетные источники — citation.
5. Добавьте полный адрес мед. организации на сайт.
6. Добавьте на сайт встроенные Карты Google.
7. Предоставьте возможность связаться с вами: разместите номер телефона, форму обратной связи, форму заказа обратного звонка, чат и др.
8. Разместите страницу "О нас" ("О компании") с полной инормацией о ваше центре.
9. Используйте HTTPS протокол.
HTTP – это протокол, с помощью которого браузеры подключаются к веб-сайтам, а HTTPS представляет собой зашифрованное, более безопасное соединение HTTP. Если URL начинается с префикса HTTPS, а не HTTP, значит ваш обмен данными с веб-сайтом защищен. В большинстве браузеров при этом отображается специальный символ. В Chrome это зеленый значок замка.
Использование HTTPS протокола гарантирует, что любые данные, предоставленные вашими пользователями, не будут перехвачены злоумышленниками.
10. Исключите технические ошибки на сайте.
11. Зарегистрируйтесь и получите хороший рейтинг мед. организации в Google Мой бизнес (4+).
12. Сделайте раздел отзывы клиентов на вашем сайте.
Отдельно можно сделать раздел "Звездные отзывы". Они придадут больше доверия и авторитетности вашему сайту.
13. Наличие информации об организации в каталогах и рейтингах.
14. Разместите информацию о наградах вашей организации.
Если у вас их много - рекомендую сделать отдельный раздел на сайте компании.

Фрагмент страницы "Награды и достижения клиники".
15. Сделайте раздел "Членство в ассоциациях".

Фрагмент страницы:
16. На сайте должны быть свежие публикации: новости, статьи, отзывы и др.

На примере ниже минимум раз в неделю появляются новые статьи в разделе "блог".
17. Создайте страницы пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
Действующее законодательство, и в первую очередь 152-ФЗ устанавливает ряд требований, касающихся обработки персональных данных. Основные требования: 1. На своем сайте Вы должны разместить Политику конфиденциальности. При этом нужно обратить внимание, что подойдет не каждая политика, то есть вариант «взять у конкурента» (который, как правило, сам откуда-то «взял») или просто «с интернета» не самый лучший, поскольку многие политики сделаны некачественно и основное — Вам нужна Политика, которая конкретно будет подходить под Вас.

Подробнее на Правовед.ru
Васильев Дмитрий
Адвокат, г. Москва
Эксперт в сфере международных контрактов, ВЭД, КИК, IT проектов, 152-ФЗ, 115-ФЗ, NDA. Криптовалюта. Арбитраж, Интеллектуальная собс-ть
2. На сайте должно быть Пользовательское соглашение (либо договор-оферта, либо лицензионное соглашение – в принципе это все одно и тоже). Стоит отметить, что с одной стороны ничто не мешает «запихать» положения о персональных данных (политику конфиденциальности) в пользовательское соглашение. Однако лично я рекомендую эти документы разделять, поскольку мне лично уже приходилось сталкиваться с тем, что Роскомнадзор при проверке сайта нескольких моих клиентов просто не разглядел положения про персональные данные в пользовательском соглашении и повесил штраф.

Подробнее на Правовед.ru
Васильев Дмитрий
Адвокат, г. Москва
Эксперт в сфере международных контрактов, ВЭД, КИК, IT проектов, 152-ФЗ, 115-ФЗ, NDA. Криптовалюта. Арбитраж, Интеллектуальная собс-ть
Доступ к странице Пользовательское соглашение и Политике конфиденциальности обычно делают в "подвале" (futer) сайта. На данном примере ссылка на страницу Политика конфиденциальности находится в блоке "Информация".
Фрагмент страницы "Политика конфиденциальности" на одном из сайтов медицинской организации:
18. Создайте страницу "Редакционная политика".
19. Если через сайт проходят транзакции должна быть страница с правилами возврата денежных средств.
20. Заведите официальные аккаунты мед. организации в соц. сетях.
Информацию о них можете разместить в "шапке" сайта, в "подвале" сайта, на странице "Контакты", а также в начале или в конце статьи.
21. Используйте ссылки на отраслевые публикации, которые использовал автор контента.
Информацию об источниках, которые автор использовал при написании статьи можно скрыть
и показывать информацию о них при нажатии на слово "Источник":
22. Включите в свой контент данные исследований сторонних профессионалов или их цитаты.
Пример статьи посвященной филлерам. Она написана автором Терентьевой Алисы, а проверил её эксперт Грязева Наталья.
В самой статье используется вставка с мнением Брента Моэллекена (доктором медицины и пластическим хирургом). Таким образом статья приобретает больше доверия.

Примеров с отсылками на иностранных специалистов, о которых много отзывов становится в Рунете всё больше.


Подобный приём использует медицинский центр по лечению зависимостей. Для повышения достоверности к своему контенту представители центра цитируют информацию с ResearchGate. Это профессиональная сеть для ученых и исследователей. Более 17 миллионов специалистов со всего мира используют её, чтобы делиться, открывать и обсуждать исследования. На данном ресурсе содержится 135 миллионов страниц публикаций. И Google такой сигнал точно заметит и даст дополнительные баллы.


Пример вставки информации о препарате, которому посвящена статья с ссылкой на авторитетный источник ResearchGate:

Рассмотрим еще один пример. На нём фрагмент статьи с врезкой мнения специалиста. Чтобы ни у кого не возникло сомнения в качестве контента назвали этот блок "Мнение эксперта".
23. Следите за актуальностью данных.
Если данные устарели - необходимо обновить контент и поставьте дату его обновления. На примере ниже мы видим, что статья была обновлена 24 июня 2020 года.
Можно разместить две даты: дату публикации и дату обновления контента.
Показать посетителям сайта, а также асессорам Google что вы следите за актуальностью контента можно с помощью следующего приёма. Периодически проверяйте контент на актуальность и указывайте дату проверки, как на этом примере:
24. Добавляем возможность оценить статью и выводим рейтинг статьи

25. Выводим количество просмотров статьи
Подведём итоги
  1. Google нанял команду асессоров, которые вручную оценивают ценность веб-страниц.
  2. При оценки сайтов оценщики пользуются официальным руководством от Google для асессоров.
  3. Основное влияние на оценку оказывает EAT - экспертиза, авторитетность и надежность контента.
  4. При прочих равных, страница с высоким EAT теоретически превосходит страницу с низким EAT.
  5. EAT особенно важен для сайтов YMYL (Ваши деньги или ваша жизнь) к которым относятся все сайты медицинских организаций.
  6. Медицинский контент с высоким уровнем E-A-T может быть написан или составлен только людьми с соответствующей медицинской компетенцией.
  7. Следите за репутацией вашего бренда и авторов контента как на странице сайта, так и за ее пределами.
  8. Каждую статью на сайте сопроводите информацией об авторе.
  9. Убедитесь, что страницы вашего сайта соответствуют намерениям пользователей.
  10. Создавайте качественный контент и следите за его актуальностью.
Бонус: как можно усилить доверие к контенту?
Разместите в блоге краткую информацию о команде, которая работает с контентом. Усилить данные можно сопроводительным текстом. Пример: "Наша команда из 100 сертифицированных врачей гарантирует, что наш контент является медицинским точным и отражает самую последнюю информацию о здоровье".
Добавьте в блог информацию о том, как вы работаете с контентом.
Пример:
- написан экспертами в области здравоохранения и журналистами;
- факты проверены научными исследованиями;
- c медицинской точки зрения контент проверен сертифицированными врачами;
- обновлен с учетом достижений медицины.
Поделитесь этой статьёй!
Запишись на бесплатную консультацию!
1 час консультации в Zoom или Skype.
Разбор юзабилити и SEO ошибок вашего сайта.
Прочитать другие статьи
Made on
Tilda